DE L’ATELIER JUSQU’À VOUS

Le soin jusque
dans le colis.

Les envois sont prévus depuis Thorame-Basse vers la France, l’Europe et les Antilles. L’atelier confirme le transporteur, le délai et les frais selon votre destination avant toute commande. Des formalités et taxes peuvent s’appliquer en Outre-mer ou hors Union européenne.

Préparation et transport

Le temps de confection ou de préparation et le temps de transport sont deux délais distincts. Ils sont précisés avant la confirmation de votre commande. Les frais dépendent notamment de la destination et du colis.

Europe et Antilles

Indiquez votre pays ou votre île dans votre demande. L’atelier vérifie le service de livraison disponible et vous précise les éventuels frais ou formalités. Les conditions peuvent différer entre Union européenne, Europe hors UE, Guadeloupe, Martinique et autres îles.

Une pièce unique, un emballage soigné

Les modalités de suivi, de remise et de protection du colis sont convenues en fonction de la création envoyée.

Retours

Pour les pièces standard achetées à distance, le droit de rétractation s’applique en principe pendant 14 jours à compter de leur réception. Une pièce unique n’est pas automatiquement exclue. Les biens réellement confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés peuvent relever d’une exception. Les conditions précises vous sont communiquées avant commande ; les garanties légales restent applicables.